寻求咨询或协助

　　大学任何雇员或学生如认为自己被任何其他大学雇员或学生歧视或骚扰，可向平等机会事务处、相关学院院长、系主任/部门主管、舍堂舍监、相关部门咨询人或辅导及心理培育组在过程保密的情况下寻求咨询或协助。若寻求咨询或协助的人士要求，平等机会主任、相关院长，系主任/部门主管、舍堂舍监或部门咨询人可以提供协助，尝试以非正式投诉的方式解决问题。非正式投诉的解决程序通常在收到要求之日起不超过两个月内完成。如未能透过非正式投诉的方式来解决事件，寻求协助的人士可决定是否作正式投诉。

　　作出投诉

　　如未能透过非正式投诉的方式来解决事件，或投诉人决定不采取非正式的途径，投诉人可透过平等机会主任向大学正式投诉。平等机会主任会确认收到投诉。

　　教职员按本程序接获正式投诉后，将转介给平等机会主任。如校长收到匿名投诉，一般来说是不会跟进的。除非校长认为该投诉所指称的事件会影响大学的良好管理、管治或问责，才会作出调查。倘若校长认为调查该匿名投诉有助于大学的良好管理、管治或问责，校长须把投诉的内容告知被指作出歧视或骚扰的人士，并给予回应的机会。若投诉人决定按照正式程序继续投诉，平等机会主任将会就有关投诉进行初步调查，以决定是否有表面证据显示答辩人可能曾经作岀歧视或骚扰行为。初步调查的目的是确保有足够资料显示有理由进行全面调查，以及筛除明显不属于歧视或骚扰的指称。初步调查并不等同初步聆讯，而平等机会主任亦不需要作彻底调查或广泛录取证人口供。