《学术申诉和投诉条例》包括三个部分：非正式阶段;正式的第一阶段，在第一阶段中，教师申诉和投诉小组(FACP)对学术申诉或投诉进行审议;以及正式的第二阶段，如果学生对第一阶段的学术申诉或申诉的结果不满意，并且提交的材料符合审议的要求条件，则可以遵循第二阶段。

　　1，大学鼓励学生在开始正式法规之前，就他们关心的问题寻求非正式解决方案。对解决问题的可能方式的非正式探讨不会影响对以后正式提交的审议。大学认识到，在投诉方面，最有可能采用非正式方法，而不是对学术成果提出上诉。

　　2，如果这些步骤未能使学生满意地解决问题，学生可根据《条例》第一阶段提交学术上诉或投诉。

　　在学术上诉或投诉得到解决之前，学生应继续遵守提交时针对其情况提出的要求。例如，对不及格分数提出上诉的学生应继续参与他们需要承担的任何重新评估机会。

　　3，第二阶段的学术上诉或投诉只能在学生声称第一阶段存在程序违规的情况下考虑。专家组充分和适当地考虑所有证据，这是《学术上诉和投诉条例》正确运作的基础。如果学生认为证据在第一阶段没有得到充分和适当的考虑，这将被视为声称的程序不合规，并且在此基础上提交的任何第二阶段学术上诉或投诉都应得到适当考虑。

　　学生可以对以下任何一项提出申诉：

　　学位结果

　　确认标记(即内部审核后)

　　未能从MPhil转入PhD或从MEd转入EdD

　　要求退出课程

　　对剽窃和/或共谋行为的处罚，除非该学生已被提交给参议院学生纪律委员会，说明其涉嫌剽窃和/或者共谋行为

　　拒绝允许延迟提交工作以供评估或批准延迟的首次会议