学生诉求：

学生想申请线上考试，委托我们进行服务。

申诉过程：

导师团队在了解完同学的初步情况后，为同学梳理客观原因，规划申诉方案，提交申诉文书，最终学校同意考虑学生的特殊情况，给予线上考试的机会。