学术申诉

　　非正式申诉

　　学生某些方面经历表示不满意。申诉是非正式的，一个学生直接向有关人员表达不满。

　　正式申诉

　　由学生提出的正式投诉。正式申诉可能的话，以书面形式提出。

　　以非正式的方式解决申诉

　　如果学生学院做出的决定或对学院有疑问、担忧或投诉，鼓励与最接近申诉的个人(即与之最相关的教师或工作人员)一起解决所关心的问题。如果投诉涉及到某位教师或工作人员，则鼓励其与之进行沟通。如果投诉涉及偏见的指控，程序必须在下一阶段开始。学生将被告知这一阶段的结果。学生收到以口头、电子邮件或电话的方式的非正式结果。如果是不利的结果，将以书面形式通知学生升级处理渠道。

　　正式申诉解决

　　如果对与非正式解决方式的结果不满意，学生需要用申诉表向申诉部门提出 "正式申诉"。在收到正式申诉申请后，相关负责人将向学生提供一封确认电子邮件，并告知其可获得的相关支持服务。相关负责人审查和考虑所有相关文件和提供的证据，并10个工作日内以书面形式向学生发出结果。

　　向上诉办公室提出上诉

　　学生对相关负责人做出的决定提出上诉。如果学生的对上一步上诉结果不满，可以书面形式向上诉办公室提出上诉。学生需要填写一份学生上诉申请表，The Appeals Officers审查和考虑所有相关文件和提供的证据，并10个工作日内以书面形式向学生发出结果。

　　外部申诉

　　学生或学习者在寻求外部审查之前，必须用尽所有可用的内部审查阶段，相关的外部上诉审查机构和联系方式将在上一阶段决定中以书面形式提供给学院学生。